Hallo Uwe,
ein Blue Screen kann zwei Ursachen haben - Hardware oder Software. Bei Deinem recht neuen Gerät ist Software (Treiber oder Betriebssystem) wahrscheinlicher, defekte Hardware aber nicht völlig unmöglich. Daher wäre es gut zu wissen, wie genau die Fehlermeldung lautet. Die steht fast ganz unten auf dem Blue Screen of Death (BOSD), neben dem QR-Code. Falls die Meldung zu schnell verschwindet, mach ein Bildschirmfoto mit einem Smartphone. Mit der Fehlermeldung kann man gezielter Ursachenforschung betreiben. Falls Du die Hilfe eines Fachmanns in Anspruch nehmen musst, spart ihm das Zeit und Dir Geld. Viele Fehler kann man z. B. hier nachschlagen:
learn.microsoft.com/de-de/windows-hardware/drivers/debugger/bu..Solange Du nicht weißt, wo genau das Problem liegt, rate ich Dir ab, Dein Betriebssystem zu ersetzen. Dass Deine bekannten Windows-Programme unter Linux nicht funktionieren werden, ist offensichtlich. Wenn Du ein Hardware-Problem hast, wird es unter Linux nicht verschwinden.
Der Gerätemanager und die Ereignisanzeige sind gute Startpunkte für eine Fehlersuche - sind Geräte mit Warnsymbolen gekennzeichnet, gibt es Fehler oder Warnungen?
Beim Windows 11-Update H242 gibt es u. a. ein bekanntes Problem mit Intel Smart Sound Technology-Treibern, die zum BSOD führen. Ob Du Hardware verbaut hast, die die Intel SST-Treiber nutzen, kannst Du über den Gerätemanager ersehen. Das Problem und Lösungsschritte sind hier beschrieben:
learn.microsoft.com/de-de/windows/release-health/status-window.. - Möglicherweise hast Du das Problem mittlerweile durch weitere Updates nicht mehr?
Falls Du den Zeitpunkt des Beginns des PC-Problems eingrenzen kannst, kannst Du u. U. auf einen vorherigen Wiederherstellungspunkt zurücksetzen oder ein problematisches Update entfernen. Weitere Möglichkeiten - wenn Du weißt, wo Dein Problem liegt - sind eine Reparaturinstallation oder eine Neuinstallation (hast Du einen Recovery-Datenträger angelegt und Deine persönlichen Daten gesichert?). Die meisten Hersteller, auch HP, haben eigene Recovery-Tools. Kann man googlen oder falls vorhanden im Notebook-Handbuch nachschlagen. Eine Einstiegsseite für mehr Informationen wäre hier:
support.microsoft.com/de-de/windows/wiederherstellungsoptionen.. - ich würde zusätzlich weitere Anleitungen googlen, wenn ich mich für einen Weg entscheide. Meistens sind die Anleitungen von Chip & Co. deutlich verständlicher als die von Microsoft. Wichtig: Anleitung auf einem zweiteen Gerät, z. B. Smartphone, öffnen - wenn Du Deinen PC zurücksetzt, hast Du logischerweise vorerst keine Möglichkeit, nochmal nachzulesen, falls nötig. Z. B. kriegst Du hier noch Infos:
pcwelt.de/article/1201916/windows-11-reparieren-oder-wiederher..Nochmal zum BSOD: Windows kann einen sog. Mini-Dump erzeugen, also ein Logfile, das einem Techniker helfen kann, den Fehler zu finden. Standardmäßig ist das allerdings gerne ausgeschaltet, soweit ich mich erinnere. Schau nach, ob es in Deinem Windowsverzeichnis eine Datei MINIDUMP.DMP oder MEMORY.DMP oder ein Verzeichnis "Minidump" mit einer dieser Dateien gibt. Ist sie vorhanden und trägt neueres Datum, ist das Logging eingeschaltet.
Einschalten geht im Bedarfsfall z. B. über diesen Weg:
Windows Explorer öffnen -> Rechtsklick auf "Dieser PC" -> Eigenschaften (alternativ einfach "Windows"-Taste + "Pause"-Taste drücken), Du landest in der System-Info.
Unterhalb der "Gerätespezifikationen" auf "Erweiterte Systemeinstellungen" klicken, dort mittlere Registerkarte "Erweitert", dort im Abschnitt "Start und Wiederherstellung" auf "Einstellungen" gehen.
Im Abschnitt "Systemfehler": Dropdownliste "Debuginformationen schreiben" auf "Automatisches Speicherabbild" oder "Kleines Speicherabbild (256 KB)" einstellen. Der Speicherpfad dürfte vorausgewählt sein.
Hier könnte man auch den automatischen Neustart abschalten, damit der Bluescreen sichtbar bleibt.
Falls Du unsicher bist, nimm ein bisschen Geld in die Hand und geh in einen kleinen Computerladen, der bei Hard- und Softwareproblemen hilft. Die stellen sicher, dass Dir nichts verloren geht. Oder bitte jemanden um Hilfe, der fit am PC ist. Vermutlich ist es keine große Sache, wie gesagt, die Fehlermeldung des BSOD hilft, Gerätemanager und Ereignisanzeige ebenfalls.
Viel Erfolg!
